- Все стройматериалы
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Вы можете вернуть или обменять стройматериалы, купленные у нас, в течение года, если они сохранили свой товарный вид и сроки годности. Вам нужно будет просто уточнить менеджера и время когда покупали материалы. Некоторые категории материалов мы можем принять только в течение месяца, подробности уточняйте у менеджера.
Возврат излишек:
- Если у вас остались лишние товары, вам не нужно ехать в офис и писать заявление на возврат. Наш менеджер вышлет вам накладную на возврат в мессенджер. Вы можете самостоятельно привезти товар на склад с 7:00 до 18:00. После этого мы вернём вам деньги тем же способом, которым вы оплачивали.
Возврат или обмен брака:
- Мы меняем бракованные товары в тот же день или в удобное для вас время, которое вы согласовали с нами, без дополнительных оплат и заявлений. Мы заберём товар ненадлежащего качества или заменим его на новый, надлежащего качества. После этого мы вернём вам деньги тем же способом, которым вы их оплачивали.
Возврат денежных средств за товар производится тем же способом каким совершалась оплата.
- Оплата переводом на карту - возврат происходит в течении 5 минут.
- Оплата картой - возврат на следующий рабочий день, в первой половине дня.
- Оплата на расчетный счет - возврат в течении рабочего дня, при написании письма о возврате денежных средств.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
- Email: tmn@vsm.ooo
- Телефон: +7 (3452) 500-544
- Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы 129, этаж 3, офис 2
